Syarat dan Ketentuan

 

Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur penggunaan jasa transaksi online melalui spikoeresepkuno.com. Dengan mendaftar dan atau menggunakan website ini, Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan.

 

1.          Definisi

1.1.      Spikoeresepkuno.com adalah kegiatan usaha jasa penjualan kue secara online yang beroperasi secara sah berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan berdomisili di Surabaya, Indonesia dengan merek dagang Spikoe Resep Kuno.

1.2.      Spikoe Resep Kuno adalah kue yang terdiri dari 2 lapis dimana antar lapisannya direkatkan dengan selai. Untuk selanjutnya disebut Spikoe

1.3.      Spikoe Reguler adalah Spikoe dengan ukuran 10x26cm

1.4.      Spikoe Spesial adalah Spikoe dengan ukuran 24x26cm

1.5.      Syarat dan Ketentuan penjualan adalah aturan antara pelanggan dan spikoeresepkuno.com selaku penjual, mengenai hak & kewajiban, tanggung jawab pelanggan dan penjual serta tata cara Pelanggan dan sistem layanan online.

1.6.      Sistem Layanan Online adalah jasa layanan pemesanan dan pengiriman Spikoe melalui website spikoeresepkuno.com.

1.7.   Hari Kerja adalah hari selain Sabtu, Minggu dan hari libur Nasional yang ditetapkan oleh Pemerintah Negara Republik Indonesia dan yang ditentukan oleh kebijakan perusahaan dengan pemberitahuan.

1.8.      Informasi Pesanan adalah detil informasi terkait dengan pesanan Spikoe yang dipesan oleh pelanggan termasuk namun tidak terbatas pada nomor order, jenis dan jumlah Spikoe yang dipesan Pelanggan.

1.9.      Pengguna adalah pelaku yang mengakses layanan website spikoeresepkuno.com

1.10.   Pelanggan adalah pelaku yang mengakses dan melakukan transaksi internet di spikoeresepkuno.com.

1.11.  Transaksi Internet adalah transaksi melalui media elektronik yang dilakukan oleh pelanggan di website spikoeresepkuno.com dan diproses oleh sistem pembayaran internet.

1.12. Sistem Pembayaran Internet adalah sistem pembayaran yang menghubungkan antara Bank, spikoeresepkuno.com dan Penyedia Sistem Pembayaran.

1.13. Penyedia Sistem Pembayaran adalah pihak ketiga yang telah melakukan kerjasama dengan  spikoeresepkuno.com dan disetujui oleh Bank untuk mengelola sistem pembayaran internet.

1.14. 3D Secure adalah layanan Principle berupa bentuk pembuktian keaslian identitas pelanggan akan transaksi kartu yang dilakukan oleh pelanggan tersebut.

 

2.           Akun Spikoe Resep Kuno, Password dan Keamanan

2.1.   Pelanggan dengan ini menyatakan bahwa telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan.

2.2.      Spikoeresepkuno.com tidak membebankan biaya registrasi kepada pelanggan.

2.3.     Pelanggan dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan atau alat lainnya yang bertujuan untuk memanipulasi sistem spikoeresepkuno.com dan berusaha memecahkan kode (reverse engineering) yang mengakibatkan kerusakan terhadap sistem pembayaran internet.

2.4.     Pelanggan bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pelanggan.

2.5.     Pelanggan dengan ini menyatakan bahwa spikoeresepkuno.com tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang ditimbulkan oleh pihak tertentu dalam penyalahgunaan akun atas kelalaian Pelanggan.

 

3.           Transaksi Pembelian

3.1.  Pelanggan wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang ditetapkan oleh spikoeresepkuno.com

3.2.   Saat melakukan pembelian Spikoe, Pelanggan menyetujui bahwa:

·   Pelanggan bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan  konten/isi spikoeresepkuno.com sebelum  berkomitmen untuk membeli.

·     Pelanggan telah memeriksa kembali pesanan baik jenis dan jumlah Spikoe maupun nominal transaksi sebelum melakukan pembayaran

·       Pelanggan melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pelanggan.

·       Pelanggan memahami dan menyetujui apabila ketersediaan stok Spikoe dapat berubah sewaktu-waktu.

·    Pelanggan wajib melakukan pembayaran untuk pemesanan yang telah dilakukan maksimal 3 jam setelah check out namun maksimal pukul 19.00 WIB.

·       Bilamana transfer pembayaran tesebut sebelum pukul 11.00 WIB, Spikoe akan dikirim pada hari kerja yang sama.

·       Bilamana transfer pembayaran setelah pukul 11.00 WIB, Spikoe akan dikirim pada hari kerja berikutnya.

· Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pelanggan, spikoeresepkuno.com berwenang untuk membatalkan transaksi. Pelanggan tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.

·   Dalam kondisi tertentu, pelanggan menyetujui untuk mengirimkan bukti pembayaran dan tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti/data pembayaran kepada pihak lain selain spikoeresepkuno.com. Kerugian yang timbul akibat pemberitahuan, penyerahan bukti atau data pembayaran kepada pihak lain akan menjadi tanggung jawab Pelanggan.

 

4.           Pengemasan

4.1. Standart pengemasan Spikoe untuk pengiriman adalah sebagai berikut:

4.1..1.   Kotak Spikoe

·      Menggunakan kotak  yang dicetak dengan warna coklat dan atau coklat dengan foto produk  dan ada logo Spikoe yang dicetak dengan warna emas dan diembos.

·       Tertera informasi alamat dan nomor telepon

·       Terdapat informasi tanggal kedaluwarsa di bagian samping tutup kotak.

·       Terdapat nomor LPPOM MUI NO 07200008920610 dan nomor PIRT 306357812015 di sebelah kanan tutup kotak.

·       Menggunakan kertas roti sebagai pembungkus kue dengan perekat sticker yang dicetak tulisan Spikoe Resep Kuno

4.1..2.   Packing

·       Untuk pembelian Spikoe regular per kotak mendapatkan 1 plastic bag (tas plastik).

·       Untuk pembelian Spikoe spesial per kotak mendapatkan 1 paper bag (tas kertas).

·       Spikoeresepkuno.com menyediakan karton box dengan 3 ukuran yg bisa diisi Spikoe Reguler, Spikoe Spesial maupun kombinasi keduanya. Selanjutnya diberi pengikat dan pegangan.

·       Terdapat tulisan Spikoe Resep Kuno dan packaging symbol dan nomor telepon.

 

5.           Pengiriman

5.1.